ಒಗ್ಗಟಿನಲ್ಲಿ ಶಕ್ತಿ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಯಲ್ಲಿ ಭವಿಷ್ಯ

ಮೊದಲು ಅವರು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು… ನಂತರ ಅವರೇ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಾಗುತ್ತಾರೆ

ಸಣ್ಣ ಪಟ್ಟಣಗಳ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ, ಪರಸ್ಪರ ಸಹಕಾರ ಹಾಗೂ ಸುರಕ್ಷಿತ ವ್ಯವಹಾರದ ಅಗತ್ಯ

ಯಲ್ಲಾಪುರ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನಮ್ಮ ಸುತ್ತಮುತ್ತಲಿನ ಅನೇಕ ಸಣ್ಣ ಪಟ್ಟಣಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಮಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. ದೊಡ್ಡ ನಗರಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಚಿಕ್ಕದು. ಬೇರೆ ಊರುಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರಿಕ ಸಂಪರ್ಕವೂ ಸೀಮಿತ. ಜನಸಂಖ್ಯೆ ಕಡಿಮೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಖ್ಯೆ ಸೀಮಿತ ಮತ್ತು ಒಂದೇ ಉದ್ಯೋಗ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವವರ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚು.

ಇಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸವಾಲು ಎದುರಾಗುತ್ತದೆ—“ನಾವು ದುಡಿದ ಹಣ ಸಮಯಕ್ಕೆ ನಮ್ಮ ಕೈಗೆ ಬರುತ್ತದೆಯೇ?”

ದುಡಿಯುವುದು ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯಲ್ಲ. ಕೆಲಸ ಸಿಗುವುದೂ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಮಸ್ಯೆಯಲ್ಲ. ಆದರೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಅದರ ಹಣವನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಪಡೆಯುವುದು ಇಂದು ಅನೇಕ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು, ಕಾರ್ಮಿಕರು, ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವವರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಸವಾಲಾಗಿದೆ.

ಸಮಸ್ಯೆ ಎಲ್ಲಿದೆ?

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಯಸ್ಸಿನ ನಂತರ ತನ್ನ ಜೀವನೋಪಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಯಾವುದಾದರೂ ಕೆಲಸ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ.

ಯಾರೋ ಪೇಂಟರ್.

ಯಾರೋ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಷಿಯನ್.

ಯಾರೋ ಪ್ಲಂಬರ್.

ಯಾರೋ ವಾಹನ ಬಾಡಿಗೆ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ.

ಯಾರೋ ಕಿರಾಣಿ ಅಂಗಡಿ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ.

ಯಾರೋ ಕಟ್ಟಡ ಕಾಮಗಾರಿಯ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರು.

ಯಾರೋ ಮೆಕ್ಯಾನಿಕ್.

ಯಾರೋ ಕೃಷಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಸೇವೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಯಾರೋ ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ.

ಎಲ್ಲರ ಗುರಿಯೂ ಒಂದೇ—ದುಡಿದು ಆದಾಯ ಗಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಆ ಆದಾಯವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮನೆಗೆ ತರುವುದು.

ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿಯೇ ಒಂದು ವಿಚಿತ್ರ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ನಮಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ನಮ್ಮ ಸೇವೆ ಬೇಕು.

ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕನ ಹಿಂದಿನ ವ್ಯವಹಾರಿಕ ನಡವಳಿಕೆ ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ.

ಅವನು ಹಿಂದೆ ಯಾರಿಂದ ಸೇವೆ ಪಡೆದಿದ್ದಾನೆ?

ಅವರಿಗೆ ಹಣ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಕೊಟ್ಟಿದ್ದಾನೆಯೇ?

ಯಾರಾದರೂ ಅವನಿಂದ ಹಣ ಪಡೆಯಲು ಕಷ್ಟಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆಯೇ?

ಅವನಿಗೆ ಈಗಾಗಲೇ ಎಷ್ಟು ಸಾಲ ಅಥವಾ ಬಾಕಿ ಇದೆ?

ಅವನು ಬೇರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ವರ್ತಿಸಿದ್ದಾನೆ?

ಈ ಮಾಹಿತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಯೋಚಿಸುವುದೇ ಇಲ್ಲ.

ಏಕೆಂದರೆ ನಮ್ಮ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ವಿಚಾರ ಇರುತ್ತದೆ—

“ಕೆಲಸ ಸಿಕ್ಕಿದೆ, ಹಣ ಬರುತ್ತದೆ. ಕೆಲಸ ಮಾಡಿಬಿಡೋಣ.”

ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕ… ಒಂದು ಬಾಕಿ… ನಂತರ ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆ

ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಬರುತ್ತಾನೆ.

ಮೊದಲಿಗೆ ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ. ಹಣವನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಕೊಡುತ್ತಾನೆ. ನಿಮ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತಾನೆ.

ನಂತರ ಸ್ವಲ್ಪ ದೊಡ್ಡ ಕೆಲಸ ಕೊಡುತ್ತಾನೆ.

ಮತ್ತೆ ಇನ್ನೂ ದೊಡ್ಡ ಕೆಲಸ.

ನಿಧಾನವಾಗಿ ನೀವು ಅವನಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೀಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೀರಿ.

ಅಲ್ಲಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆ ಆರಂಭವಾಗಬಹುದು.

“ಸ್ವಲ್ಪ ದಿನ ಬಿಡಿ.”

“ಹಣ ಬರಬೇಕಿದೆ.”

“ಲೋನ್ ಬರಲಿದೆ.”

“ಬಿಲ್ ಪಾಸ್ ಆಗಬೇಕು.”

“ವ್ಯಾಪಾರದ ಹಣ ಬಂದ ಕೂಡಲೇ ಕೊಡುತ್ತೇನೆ.”

ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾ ಸಮಯ ಕಳೆಯುತ್ತಾನೆ.

ನಿಮ್ಮ ಹಣ ಅವನ ಬಳಿ ಸಿಲುಕುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಇದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವನು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಹೊಸ ವ್ಯಾಪಾರಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಿಕೊಂಡು ಹೋಗಬಹುದು.

ಅಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ನೀವು ಮಾತ್ರ ನಿಮ್ಮ ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುತ್ತೀರಿ.

ಇದು ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನ ಸಮಸ್ಯೆಯಲ್ಲ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಐದು, ಹತ್ತು, ಇಪ್ಪತ್ತು ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಬಾಕಿದಾರರು ಇದ್ದರೆ?

ಅವನ ವ್ಯಾಪಾರ ಹೊರಗಿನಿಂದ ನೋಡಲು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವಂತೆ ಕಾಣಬಹುದು.

ಆದರೆ ಒಳಗೆ ಹಣದ ಹರಿವು ನಿಂತಿರುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ. ಆದರೆ ಹಣ ಕೈಗೆ ಬರುತ್ತಿಲ್ಲ.

“ಮೊದಲು ಅವರು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು… ನಂತರ ನಾವೇ ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರು”

ಇದು ಈ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಇಂದು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ.

ನಾಳೆ ಅವನು ನಮ್ಮಿಂದ ಹಣ ಪಡೆಯಬೇಕಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಬಹುದು.

ಮತ್ತೊಂದು ದಿನ ಅವನು ನಮಗೆ ಕೆಲಸ ಕೊಡುವವನಾಗಬಹುದು.

ಅಥವಾ ನಮ್ಮಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿಸಿಕೊಂಡು ಹಣ ಕೊಡಬೇಕಾದವನಾಗಬಹುದು.

ಆದ್ದರಿಂದ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಒಂದೇ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.

ಇಂದು ಅವರು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು.

ನಾಳೆ ನಾವೇ ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಬಹುದು.

ಈ ಸತ್ಯವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದೆ “ನನಗೆ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಹಕರು ಬೇಕು” ಎನ್ನುವ ಮನೋಭಾವ ಬೆಳೆದಾಗ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಅನುಮಾನ, ಈರ್ಷೆ ಮತ್ತು ಅಸುರಕ್ಷತೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.

ಪೇಂಟರ್‌ನ ಉದಾಹರಣೆ

ಒಬ್ಬ ಪೇಂಟರ್‌ಗೆ ಒಂದು ಮನೆಯ ಬಣ್ಣದ ಕೆಲಸ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

ಮನೆಯ ಮಾಲೀಕ ಪರಿಚಯದವರಾಗಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಹೊಸಬರಾಗಿರಬಹುದು.

ಅವನ ಬಗ್ಗೆ ಆ ಊರಿನ ಹಲವಾರು ಪೇಂಟರ್‌ಗಳಿಗೆ, ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಹಿಂದಿನ ಅನುಭವ ಇರಬಹುದು.

ಆದರೆ ಹೊಸದಾಗಿ ಕೆಲಸ ಪಡೆದ ಪೇಂಟರ್‌ಗೆ ಆ ಮಾಹಿತಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.

ಅವನು ಕೆಲಸ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ.

ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಹಣ ಸರಿಯಾಗಿ ಬರುತ್ತದೆ.

ನಂತರ—

“ಹಣ ಬರಬೇಕಿದೆ.”

“ಲೋನ್ ಬರಲಿದೆ.”

“ವ್ಯಾಪಾರದ ಹಣ ಬಂದಿಲ್ಲ.”

ಎಂಬ ಕಾರಣಗಳು ಆರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ.

ಕೊನೆಗೆ ಕೆಲಸ ಮುಗಿಯುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಪೇಂಟರ್‌ಗೆ ಪೂರ್ಣ ಹಣ ಸಿಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಅವನ ಕೆಳಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೂ ಹಣ ಕೊಡಬೇಕಿರುತ್ತದೆ.

ಮನೆಯ ಖರ್ಚು, ಮಕ್ಕಳ ಖರ್ಚು, ಅಂಗಡಿ ಬಾಕಿ, ಪೆಟ್ರೋಲ್, ಸಾಲ—ಎಲ್ಲವೂ ಅವನ ಮೇಲೆ ಇರುತ್ತವೆ.

ಇದೀಗ ಅವನು ಮತ್ತೊಬ್ಬರಿಂದ ಸಾಲ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬರುತ್ತದೆ.

ಅಂದರೆ ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕನಿಂದ ಆರಂಭವಾದ ಸಮಸ್ಯೆ, ಮತ್ತೊಬ್ಬ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಮಿಕನ ಜೀವನಕ್ಕೂ ತಲುಪುತ್ತದೆ.

ಇದು ಪೇಂಟರ್‌ನ ಸಮಸ್ಯೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ

ಇದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ—

- ಪೇಂಟರ್‌ಗಳಿಗೆ

- ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಷಿಯನ್‌ಗಳಿಗೆ

- ಪ್ಲಂಬರ್‌ಗಳಿಗೆ

- ಮೆಕ್ಯಾನಿಕ್‌ಗಳಿಗೆ

- ವಾಹನ ಬಾಡಿಗೆದಾರರಿಗೆ

- ಕಿರಾಣಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ

- ಕಟ್ಟಡ ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ

- ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರಿಗೆ

- ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ

- ಕೃಷಿ ಸೇವಾ ವೃತ್ತಿಯವರಿಗೆ

- ವಿವಿಧ ಸರ್ವಿಸ್ ಪ್ರೊವೈಡರ್‌ಗಳಿಗೆ

ಯಾರಿಗಾದರೂ ಎದುರಾಗಬಹುದು.

ಹೀಗಾಗಿ ಇದು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಯಲ್ಲ.

ಇದು ಸಣ್ಣ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಆರ್ಥಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆ.

ಇದಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರವೇನು?

ಇದಕ್ಕೆ ಒಂದು ಸಾಧ್ಯ ಪರಿಹಾರವೆಂದರೆ “ವೃತ್ತಿ ಆಧಾರಿತ ಪರಸ್ಪರ ಸಹಕಾರ ಸಂಘಟನೆ”.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಒಂದು ಊರಿನಲ್ಲಿ ಪೇಂಟರ್‌ಗಳ ಸಂಘವಿದೆ ಎಂದುಕೊಳ್ಳಿ.

ಆ ಸಂಘದ ಉದ್ದೇಶ ಬೇರೆ ಪೇಂಟರ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ಕಸಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಆಗಬಾರದು.

ಬದಲಾಗಿ—

“ನಿನ್ನ ಗ್ರಾಹಕನ ಬಗ್ಗೆ ನಿನಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ನಿನಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು; ನೀನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮುಗಿಸಿ ಹಣ ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು”

ಎಂಬ ಉದ್ದೇಶ ಇರಬೇಕು.

ಇದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಷಿಯನ್‌ಗಳು, ಪ್ಲಂಬರ್‌ಗಳು, ಮೆಕ್ಯಾನಿಕ್‌ಗಳು, ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರು, ವಾಹನ ಮಾಲೀಕರು, ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮುಂತಾದವರು ತಮ್ಮ ತಮ್ಮ ವೃತ್ತಿ ಆಧಾರಿತ ಸಂಘಟನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು.

ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಒಂದು ಮುಖ್ಯ ನಿಯಮ ಇರಬೇಕು

ಯಾರೊಬ್ಬರ ಬಗ್ಗೆ ಸುಳ್ಳು ಮಾಹಿತಿ ಹರಡುವುದು ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದ್ವೇಷದಿಂದ ಯಾರನ್ನಾದರೂ “ಕೆಟ್ಟ ಗ್ರಾಹಕ” ಎಂದು ಗುರುತಿಸುವುದು ಸಂಘಟನೆಯ ಉದ್ದೇಶವಾಗಬಾರದು.

ಅದು ಮತ್ತೊಂದು ಅನ್ಯಾಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

ಆದ್ದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ ದಾಖಲೆ, ನಿಜವಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಅನುಭವ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಒಪ್ಪಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಮೇಲೆ ಇರಬೇಕು.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಕೇವಲ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನಷ್ಟೇ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

- ಹಿಂದಿನ ಬಾಕಿ

- ಪಾವತಿ ವಿಳಂಬದ ದಾಖಲೆ

- ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ವ್ಯವಹಾರ

- ಒಪ್ಪಂದದ ವಿವರ

- ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ

- ವಿವಾದದ ಸ್ಥಿತಿ

ಇಂತಹ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು.

“ಗ್ರಾಹಕರ ಕಪ್ಪುಪಟ್ಟಿ” ಅಲ್ಲ, “ವ್ಯವಹಾರಿಕ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ”

ಇದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.

ಸಂಘವು ಯಾರನ್ನೂ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಕಪ್ಪುಪಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಬಾರದು.

ಬದಲಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರಿಕ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಆಗಬೇಕು.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಹಿಂದಿನ ಬಾಕಿ ಇದ್ದರೆ—

“ಈ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಮುಂಗಡ ಪಡೆಯಿರಿ.”

ಎಂಬ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಬಹುದು.

ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಸೇವೆ ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಉದ್ದೇಶವಲ್ಲ.

ವ್ಯಾಪಾರಿಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ವ್ಯವಹರಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು ಉದ್ದೇಶ.

ಮುಂಗಡ ಮತ್ತು ಲಿಖಿತ ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ

ಸಣ್ಣ ಊರುಗಳಲ್ಲಿ ಇನ್ನೊಂದು ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದರೆ “ನಂಬಿಕೆ ಸಾಕು” ಎನ್ನುವ ಮನೋಭಾವ.

ನಂಬಿಕೆ ಇರಬೇಕು.

ಆದರೆ ನಂಬಿಕೆಯ ಜೊತೆಗೆ ದಾಖಲೆ ಕೂಡ ಇರಬೇಕು.

ಯಾವುದೇ ದೊಡ್ಡ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ—

- ಕೆಲಸದ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತ

- ಮುಂಗಡ

- ಕೆಲಸದ ಅವಧಿ

- ಹಂತ ಹಂತದ ಪಾವತಿ

- ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕೆಲಸದ ದರ

- ಅಂತಿಮ ಪಾವತಿ ದಿನಾಂಕ

ಇವುಗಳನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಇದರಿಂದ ಸಂಬಂಧ ಹಾಳಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಬದಲಾಗಿ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ.

“ನಾವು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡದ್ದು ಇದು” ಎಂದು ಇಬ್ಬರಿಗೂ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ.

ಪರಸ್ಪರ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಇರಲಿ, ಆದರೆ ಶತ್ರುತ್ವ ಬೇಡ

ಒಂದೇ ವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವವರು ಪರಸ್ಪರ ಸ್ಪರ್ಧಿಸುವುದು ಸಹಜ.

ಆದರೆ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಎಂದರೆ ಮತ್ತೊಬ್ಬರ ನಾಶವಲ್ಲ.

ಒಬ್ಬ ಪೇಂಟರ್‌ಗೆ ಕೆಲಸ ಸಿಗದ ದಿನ ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಪೇಂಟರ್‌ಗೆ ಕೆಲಸ ಸಿಗಬಹುದು.

ನಾಳೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು.

ಇಂದು ಮತ್ತೊಬ್ಬನಿಗೆ ಕೆಲಸ ಸಿಕ್ಕಿದೆ ಎಂದು ಅವನ ವಿರುದ್ಧ ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿ ಹರಡುವುದು, ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ಕಸಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ಈರ್ಷೆಯಿಂದ ಅವನ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗುವುದು ಕೊನೆಗೆ ಇಡೀ ವೃತ್ತಿಯ ಗೌರವವನ್ನು ಕುಗ್ಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಸ್ಪರ್ಧೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಬಹುದು; ಈರ್ಷೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಒಡೆಯಬಹುದು.

ಒಂದು ಸಂಘ… ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಧಿ

ಇಂತಹ ಸಂಘಟನೆಗಳು ಸದಸ್ಯರಿಂದ ಅತ್ಯಲ್ಪ ಪ್ರಮಾಣದ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಧಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು.

ಆ ನಿಧಿಯನ್ನು—

- ಸದಸ್ಯರ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ

- ಅಪಘಾತ ಅಥವಾ ಕೆಲಸದ ತೊಂದರೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ

- ಕಾನೂನು ಸಲಹೆಗಾಗಿ

- ತರಬೇತಿಗಾಗಿ

- ಅಗತ್ಯ ಉಪಕರಣಗಳ ಖರೀದಿಗೆ

- ಸದಸ್ಯರ ಕುಟುಂಬದ ತುರ್ತು ಸಹಾಯಕ್ಕೆ

ಬಳಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ಇದರಿಂದ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಕಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿದಾಗ ಅವನು ಒಂಟಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಂಘಟನೆಯ ನಿಜವಾದ ಶಕ್ತಿ

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಾನೆ.

ಆದರೆ ಹತ್ತು ಜನರ ಸಂಘಟನೆಯು ಹತ್ತು ಜನರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

ನೂರು ಜನರ ಸಂಘಟನೆಯು ನೂರು ಜನರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

ಅಂದರೆ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಸದಸ್ಯನ ಅನುಭವವು ಇತರ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಒಂದು ರೀತಿಯ ಜ್ಞಾನವಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದೇ ಸಾಮೂಹಿಕ ಜ್ಞಾನ.

ಇದನ್ನು ಸರಿಯಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದರೆ ಸಣ್ಣ ಊರಿನ ವ್ಯಾಪಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲೇ ದೊಡ್ಡ ಬದಲಾವಣೆ ತರಬಹುದು.

ಯಲ್ಲಾಪುರದಂತಹ ಸಣ್ಣ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಇದರ ಅಗತ್ಯ ಹೆಚ್ಚು

ದೊಡ್ಡ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕ ಹಣ ಕೊಡದಿದ್ದರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು.

ಆದರೆ ಸಣ್ಣ ಪಟ್ಟಣದಲ್ಲಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸೀಮಿತ.

ಇಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನ ವ್ಯವಹಾರವೂ ಮುಖ್ಯ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಒಂದೇ ಗ್ರಾಹಕನ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಅವಲಂಬಿತರಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.

ಹೀಗಾಗಿ ಇಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೆ, ವ್ಯವಹಾರಿಕ ಶಿಸ್ತು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಸಹಕಾರ ಇನ್ನಷ್ಟು ಮುಖ್ಯ.

ಇದು ಕೇವಲ ಯಲ್ಲಾಪುರದ ವಿಚಾರವಲ್ಲ.

ಇದೇ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಸಣ್ಣ ಪಟ್ಟಣಗಳು, ತಾಲೂಕು ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಮೀಣ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಬಹುದು.

ಆದರೆ ಒಂದು ವಿಷಯ ಮರೆಯಬಾರದು

ಇಂತಹ ಸಂಘಟನೆಗಳು ಕಾನೂನಿನ ಮಿತಿಯೊಳಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು.

ಯಾರೊಬ್ಬರ ವಿರುದ್ಧ ಬೆಲೆ ನಿಗದಿ ಮಾಡುವುದು, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಒಟ್ಟಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುವುದು, ಸುಳ್ಳು ಮಾಹಿತಿ ಹರಡುವುದು ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರಿಕವಾಗಿ ಒಬ್ಬರನ್ನು ಬಹಿಷ್ಕರಿಸುವಂತಹ ಕ್ರಮಗಳು ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು.

ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂಘಟನೆಯ ಮುಖ್ಯ ಗುರಿ—

ಸಹಕಾರ, ಪಾರದರ್ಶಕತೆ, ದಾಖಲೆ, ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ರಕ್ಷಣೆ.

ಇವುಗಳಾಗಿರಬೇಕು.

ಕೊನೆಯ ಮಾತು

ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಅನೇಕರು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು “ನನ್ನ ಹಣೆಬರಹ” ಎಂದುಕೊಂಡು ಸುಮ್ಮನಾಗುತ್ತಾರೆ.

ಆದರೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಹಿಂದೆ ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕೊರತೆಯೂ ಇರಬಹುದು.

ನಾವು ಒಬ್ಬರನ್ನೊಬ್ಬರು ಎದುರಾಳಿಗಳೆಂದು ಮಾತ್ರ ನೋಡಿದರೆ ನಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತವೆ.

ನಾವು ಒಬ್ಬರನ್ನೊಬ್ಬರು ಸಹ ವೃತ್ತಿಪರರು ಎಂದು ನೋಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರೆ ಪರಿಹಾರದ ದಾರಿ ಕಾಣಬಹುದು.

ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಸಿದುಕೊಳ್ಳದೆ, ನಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗದೆ, ಅವರ ಅನುಭವದಿಂದ ನಾವು ಕಲಿತು, ನಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಂಡರೆ—

ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆ ಹೆಚ್ಚಬಹುದು.

ಪಾವತಿಯಲ್ಲಿ ಶಿಸ್ತು ಬರಬಹುದು.

ಬಾಕಿ ಹಣದ ಸಮಸ್ಯೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಬಹುದು.

ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಆರ್ಥಿಕ ಭದ್ರತೆ ಹೆಚ್ಚಬಹುದು.

ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ—

ಒಬ್ಬರ ದುಡಿಮೆಯಿಂದ ಮತ್ತೊಬ್ಬರು ಲಾಭ ಪಡೆಯುವುದಕ್ಕಿಂತ, ಒಬ್ಬರ ಅನುಭವದಿಂದ ಮತ್ತೊಬ್ಬರು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ನಾವು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು.

ಏಕೆಂದರೆ,

«“ಇಂದು ಅವರು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು; ನಾಳೆ ನಾವೇ ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರು.

ಆದ್ದರಿಂದ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಇರಲಿ—ಆದರೆ ಪರಸ್ಪರ ಶತ್ರುತ್ವ ಇರಬಾರದು.”»

ಸಣ್ಣ ಊರಿನ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ದೊಡ್ಡದಾಗಬೇಕಾದರೆ, ಮೊದಲು ಅದರಲ್ಲಿರುವ ಜನರ ನಂಬಿಕೆ ದೊಡ್ಡದಾಗಬೇಕು.

ಇದಕ್ಕೆ ಒಂದು ಸಾಧ್ಯ ಪರಿಹಾರ ಹೇಗಿರಬಹುದು?

ಮೇಲೆ ಹೇಳಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಒಂದು ಸಾಧ್ಯ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ, ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಉದ್ಯೋಗ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಇರುವವರು ಸೇರಿ ಒಂದು ವೃತ್ತಿಪರರ ಸಹಕಾರ ಸಂಘಟನೆ ರೂಪಿಸಬಹುದು.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಪೇಂಟರ್‌ಗಳು, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಷಿಯನ್‌ಗಳು, ಪ್ಲಂಬರ್‌ಗಳು, ಕಾರ್ಪೆಂಟರ್‌ಗಳು, ಮೆಕ್ಯಾನಿಕ್‌ಗಳು, ವಾಹನ ಸೇವೆ ನೀಡುವವರು, ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರು ಮತ್ತು ಇತರ ಸೇವಾ ವೃತ್ತಿಯವರು ತಮ್ಮ ತಮ್ಮ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಂಘಟಿತರಾಗಬಹುದು.

ಒಬ್ಬ ಸದಸ್ಯನಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಅಥವಾ ಪ್ರಮುಖ ಕೆಲಸ ಬಂದಾಗ, ಸಂಘದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಅಥವಾ ಸಹ-ನಿರ್ದೇಶಕರು ಸದಸ್ಯರೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ ಕೆಲಸದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದು.

ಕೆಲಸ ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಲಿಖಿತ ಒಪ್ಪಂದ

ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ನೀಡುವ ಸದಸ್ಯರ ನಡುವೆ ಸರಳವಾದ ಕೆಲಸದ ಒಪ್ಪಂದ ಪತ್ರ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಅದರಲ್ಲಿರುವುದು:

- ಯಾವ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕು

- ಒಟ್ಟು ಸಂಭಾವನೆ ಎಷ್ಟು

- ಮುಂಗಡ ಎಷ್ಟು

- ಹಂತವಾರು ಪಾವತಿ ಹೇಗೆ

- ಕೆಲಸ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಅವಧಿ

- ಅಂತಿಮ ಪಾವತಿಗೆ ಎಷ್ಟು ದಿನಗಳ ಗಡುವು

- ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕೆಲಸದ ಷರತ್ತುಗಳು

- ಕೆಲಸ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನ

- ಯಾವುದೇ ವಿವಾದ ಬಂದರೆ ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ಪರಿಹಾರ ಕ್ರಮ

ಇವೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಮೂದಿಸಿ, ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳ ಸಹಿಯೊಂದಿಗೆ ದಾಖಲೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಕೆಲಸ ಮುಗಿದ ನಂತರ Work Completion Certificate ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಬಿಲ್/Invoice ನೀಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನೂ ಮಾಡಬಹುದು.

ಹಣ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಬರದಿದ್ದರೆ?

ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಪಾವತಿ ಗಡುವು ಮುಗಿದರೂ ಹಣ ಬರದಿದ್ದರೆ ಮೊದಲು ಸಂಘದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ ಅಥವಾ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು.

ಅದು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ರೂಪಿಸಿದ Arbitration ಅಥವಾ ಇತರ ಸೂಕ್ತ ಕಾನೂನು ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಬಳಸಬಹುದು.

ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮಕ್ಕೂ ಹೋಗಬಹುದು.

ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಘವು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕೆಲಸದಿಂದ ಸದಸ್ಯರ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಂತೆ ಸಣ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದ ಮೊತ್ತವನ್ನು Legal & Welfare Fund ಆಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಈ ನಿಧಿಯನ್ನು ಕಾನೂನು ಸಲಹೆ, ದಾಖಲೆ, ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಕಾನೂನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆರಂಭಿಕ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಬಳಸಬಹುದು.

ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಕಾನೂನು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ವಸೂಲಿ ಮಾಡುವುದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಹಕ್ಕಲ್ಲ. ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿನ ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಕಾನೂನಿನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಅಂತಹ ವೆಚ್ಚ ಅಥವಾ ನಷ್ಟದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೇಳಲು ಸಾಧ್ಯ. ಆದ್ದರಿಂದ ಅಂತಿಮ ಒಪ್ಪಂದದ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಕಾನೂನು ತಜ್ಞರಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಸೂಕ್ತ.

ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶ ಏನು?

ಇದು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಭಯಪಡಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲ.

ಇದು ಯಾರನ್ನೂ “ಕಪ್ಪುಪಟ್ಟಿಗೆ” ಸೇರಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೂ ಅಲ್ಲ.

ಬದಲಾಗಿ,

ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಕೆಲಸದ ದಾಖಲೆ ಇರಬೇಕು,

ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಕೆಲಸದ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಇರಬೇಕು,

ಪಾವತಿಗೆ ಗಡುವು ಇರಬೇಕು,

ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಬಂದಾಗ ಒಬ್ಬ ಕಾರ್ಮಿಕ ಅಥವಾ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಒಂಟಿಯಾಗಿ ಹೋರಾಡಬೇಕಾಗದಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇರಬೇಕು.

ಇಂತಹ ಸಂಘಟನೆಗಳು ಸರಿಯಾದ ನಿಯಮ, ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದರೆ, ಸಣ್ಣ ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿರುವ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸ, ಶಿಸ್ತು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ರಕ್ಷಣೆಯ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಬಹುದು.

ಇಂದು ಅವರು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು; ನಾಳೆ ನಾವೇ ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಬಹುದು.

ಆದ್ದರಿಂದ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಇರಲಿ — ಆದರೆ ಪರಸ್ಪರ ರಕ್ಷಣೆಯ ಮನೋಭಾವವೂ ಇರಲಿ.

ಈ ವಿಚಾರವು ಒಂದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಿಕ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಸಂಘದ ರಚನೆ, ಒಪ್ಪಂದ, Arbitration, ಕಾನೂನು ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯ ಬಳಕೆ ಮುಂತಾದವುಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಕಾನೂನು ತಜ್ಞರಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯ.